よくあるご質問

お客様からいただくお問い合わせの中でよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前に下記をご確認下さいませ。
スタジオ利用目的・撮影内容について

有料での撮影会やイベントなどの利用はできますか?

大変申し訳ございませんが撮影会でのご利用は禁止とさせて頂きました。

スモークマシン(フォグマシン)の利用は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、煙探知機が室内にあり通常のマンションの為ご利用は禁止で御座います。
もし見つけた場合退場して頂きますのでご了承下さい。

ドライアイスを使いたいのですが可能ですか?

大変申し訳ございませんが、煙探知機が室内に御座いますのでご利用は禁止で御座います。
もし見つけた場合退場して頂きますのでご了承下さい。

水を使いたいのですが可能ですか?

大変申し訳ございませんが、霧吹き等も含めて室内での水のご利用は禁止で御座います。
もし見つけた場合退場して頂きますのでご了承下さい。

壁や床などにテープで装飾しても良いですか?

以前はマスキンテープなどノリが付かない物に関しましては壁のみご利用は容認していたのですが、複数のお客様が壁の破損や汚される方がいらっしゃり、また貼りっぱなしで後片付けをされない等の理由で現在壁への貼り付けなどは全面禁止とさせて頂いております。
床なども同様に現在は禁止とさせて頂いておりますのでご了承ください。

音声収録はできますか?

比較的静かな環境の為通常の会話程度のコメントなどの音声収録は行って頂けますが、当店は防音施設では御座いませんので外部の音などが入る可能性が御座いますのでシビアな音声収録には向いておりません。また大きな声や音は禁止しておりますので音量に気を付けてご利用ください。

何人くらい入れますか?

実際に20名様程度は入室した事が御座いますが、広さは約37㎡ですので快適に撮影できるのはご利用人数は最大10名様程度を推奨しております。10名様以上でのご利用の場合事前にお問い合わせ下さい。

どこまでが商用利用になりますか?

当スタジオの商用利用の定義は、「スタジオの利用者が自身の利益や対価を得る目的で利用すること」になります。
簡単にご説明しますと、撮影した素材を使用して何かしらの利益や対価を得る行為は全て商用利用扱いとなります。

【商用利用】
・ご自身以外でのWEBサイト等への利用
・チラシやポスター等印刷物への利用
・個人が自費出版した本への利用
・法人でのご利用
・利益や対価が発生する全てのご利用

【非商用利用】
・個人の趣味のサイトでの利用(SNS含む)
・個人の趣味の印刷物での利用(無料配布含む)
・PTA等のチラシへの利用での利用
・ボランティア等でのご利用

バンドの撮影をしたいのですが可能ですか?

撮影自体は可能ですが、楽器の演奏や音がでる行為は禁止になります。

ダンスの撮影をしたいのですが可能ですか?

床や壁を壊す方が多く見られた為、ダンスなど動きがある物に関しましては原則全て禁止とさせて頂きました。
背景紙や床など破損が見られた場合は実費請求をする場合が御座いますのでご了承下さい。

ECサイトなどの商品撮影の利用は可能ですか?

はい。
もちろん問題御座いません。

コスプレ撮影での利用は可能ですか?

はい。
問題ございません。

個人または法人での利用は可能ですか?

当スタジオは個人・法人問わずどなたでもご利用いただいております。
法人様利用の場合は料金が一般の方とは違いますので料金表をご確認下さいませ。

動画撮影での利用は可能ですか?

動画撮影も可能で、スチール撮影と料金の変動も御座いません。
クロマキーバックもご用意しておりますのであわせてご利用ください。

スタジオ設備・備品について

背景紙は無料ですか?

著しく破損や汚さない限り無料でご提供しております。
現在まで破損などでご請求した事は御座いませんが、最近著しい破損や汚す方が多い為今後有料化も検討しております。
なお、日々メンテナンスは行っておりますが現在は無料で提供している為多少の汚れがあったり長さが短くなっている場合が御座いますがご同意のうえご利用くださいませ。
※撮影ができないほどの汚れや破れは御座いません。

有料化の際は改めてサイト上にてご報告させて頂きます。

背景紙は何がありますか?

フロアマップのページにも記載してありますが
メイン撮影エリアには3種類(スーパーホワイト/スーパーブラック/クロマキーグリーン)
サブ撮影エリアには2種類(スーパーホワイト/レッドウッド)
を設置しており、背景スタンドに取り付けて頂けるような特殊柄背景布も4種類常備しております。

常設機材リストはこちらからご確認下さい。

機材は置いてあるんですか?

貸出し機材リストに掲載してある機材は基本的にスタジオ内に置いておりますのでご自由にお使い下さいませ。

途中からプロジェクター撮影はできますか?

プロジェクター撮影の場合は設営に時間が掛かる為、通常撮影との切り替えは行えません。また、プロジェクター撮影から通常撮影の切り替えも機材設営の関係で行う事ができませんのでご了承くださいませ。

機材セッティングはして頂けますか?

基本的に当店はセルフ運営になっておりますので、機材の使い方や撮影のアドバイスは受付時やお電話にて簡単にご説明致しますがお客様の求める具体的な撮影イメージなどが分からない為実際のセッティングなどはお客様自身で行って頂く必要が御座います。ご了承下さいませ。アシスタントが必要な場合別途有料になりますが事前にご相談下さいませ。

モノブロックにモデリングランプはついていますか?

レンタルスタジオの性質上、火災の懸念があるモデリングランプにつきましては全て取り外しております。ご了承くださいませ。

キャリーバッグを持って行っても大丈夫ですか?

もちろん問題ございません。スタジオ内にビニールシートを敷いたエリアが御座いますので、キャスター付きのバッグや機材ケースなどはその上でご利用下さいませ。当日受付スタッフがご説明いたします。

ヘアイアイロンは置いてますか?

はい。
ヘアアイロンは常備しておりますのでご自由にご利用下さい。

エレベーターはありますか?

はい。エレベーターは御座います。

無線LANは設置していますか?

ご用意しておりますので、スタッフに問い合わせの後ご利用下さいませ。

音楽を流しても良いですか?

スタジオ内に設置しているスピーカー以外での音だしは禁止です。部屋の外には聞こえない常識範囲内で周りの迷惑にならない程度でご利用下さい。巡回監視の際部屋の外でも聞こえた場合は入室する場合が御座います。なお、21時以降は完全禁止です。

お湯はでますか?

お湯がでる洗面台は現在の所設置して御座いません。
通常の水のみがご利用できる洗面台となります。

土足で利用できますか?

当スタジオは土足厳禁です。
室内はスリッパをご利用頂き、撮影時に靴を着用する場合は新品の靴を使用するか靴底を雑巾で拭いたご用意してあります養生テープ等を貼ってご利用ください。

姿見はありますか?

はい。
ご用意しております。

ご予約方法についてて

当日・前日予約はできますか?

大変申し訳ございませんが、現在当日・前日予約は承っておりません。
下記ご予約可能日になります。

銀行振り込み:ご予約可能日はご利用日の5営業日までが期限となります。
クレジット決済:ご予約可能日はご利用日の2日前までが期限となります。
PayPal決済:ご予約可能日はご利用日の2日前までが期限となります。

連日貸し切りで借りたいのですが可能ですか?

はい。2日間や1週間など連続貸し切りでのご利用は可能で御座います。
その際の利用時間は10時~22時の間になります。
※貸し切りの際も不特定多数の入室は禁止です。

連続してご利用頂ける日数にあわせてボリュームディスカウントも可能ですので事前にこちらからお問い合わせ下さい。

予約確認のメールが届かないのですが?

当店はご予約後に確認メールを送信しておりますが、届かない場合は「メールのアドレスの記載違い」か、「携帯でのドメイン指定受信」をされている方が殆どです。当店から都度確認のお電話などは行っておりませんのでもしメールなど2日経っても送られてこない場合は一度当店までご連絡下さいませ。なお、決済期限が過ぎましたら自動的にご予約はキャンセルのお手続きをさせて頂きますのでご了承下さいませ。

予約確定後の日時変更はできますか?

大変申し訳ございませんが、ご予約確定後の日時変更は承る事ができません。ご了承くださいませ。

利用人数が変更になるのですがどうしたら良いですか?

ご利用人数が予約時と変更になる際は必ず前日までにお問い合わせフォームからご連絡ください。お電話での変更はシステム上行っておりませんのでご了承くださいませ。

30分刻みでの予約は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ご予約は1時間単位のみ受け付け可能です。30分刻みでのご予約は承れませんのでご了承下さい。

仮押さえは出来ますか?

大変申し訳御座いませんが、現在仮押さえは行っておりません。
ご利用日が確定してからご予約下さいませ。

予約から当日利用までの流れを教えて下さい。

ご予約から当日の流れはこちらからご確認下さいませ。

予約はどこからすれば良いですか?

こちらからご予約を承っております
当スタジオは、お電話でのご予約は承っておりませんのでご了承下さいませ。
メールを送信した時点では仮予約になっておりご入金確認後本予約となります。

延長は可能でしょうか?

別のお客様の予約が入っていない場合のみご対応可能です。ご退室の1時間前にスタッフまでご連絡下さいませ。

お支払いについて

フューチャーフォン(ガラケー)ですがクレジット決済できますか?

クレジットカード決済やPayPal決済でご予約の際、フューチャーフォン(ガラケー)をお使いの場合決算画面が表示されない事がございます。その際はパソコンやスマートフォンなどで受信できるメールアドレスでご予約頂くか、銀行振り込みでの決済をお願い致します。

領収書の発行は可能ですか?

ご予約時に領収書の宛名をご記載ください。
決済確認後、ご予約時のメールアドレスへPDFにてお送り致します。

なお、領収書を発行する場合は商用利用料金となります。
後からの発行は行えませんのでご了承くださいませ。

領収書の受信アドレスを予約時のアドレスと違うアドレスで受けたいのですが出来ますか?

ご予約時に備考欄にその旨ご記載くださいませ。ご記載がない場合はシステム上ご予約時のメールアドレスへ添付され送信されます。

支払い方法は何がありますか?

お支払いは銀行振り込み(楽天銀行)、クレジットカード決済、PayPal決済が御座います。
各ご予約可能日は下記になります。

銀行振り込み:ご予約可能日はご利用日の5営業日前までが期限となります。
クレジット決済:ご予約可能日はご利用日の2日前までが期限となります。
PayPal決済:ご予約可能日はご利用日の2日前までが期限となります。

また、消耗品のご利用や当日の延長の場合は退店時に現金でご清算下さいませ。

キャンセルについて

キャンセル料は発生しますか?

当スタジオのキャンセル料は下記になります。
※ご返金の際は振り込み手数料を差し引いた金額を返金致します。

21日前まで 無料
16~20日前 料金合計の30%(70%ご返金)
11~15日前 料金合計の60%(40%ご返金)
6~10日前 料金合計の80%(20%ご返金)
5日前~当日・無連絡 料金合計の100%(ご返金なし)

キャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?

すぐにこちらからご連絡下さいませ。

その他のご質問

以前使った事あるのですが毎回同意書にサインは必要ですか?

はい。当店は弁護士のアドバイスの元運営を行っております。大変お手数ですが、都度同意書のサインと身分証のご提示をお願いしております。なお、複数日に続けてご利用の際は初日のみのサインと身分証のご提示で問題ございません。

帰る時に電話しないといけないですか?

特にお電話の必要は御座いません。スタッフが終了時間の10分前くらいにお伺いしますのでその時までに基本的な片付けは終了しておいて下さい。

時間に遅れそうなんですけどどうしたら良いですか?

当店の規約にも御座いますが、無連絡で30分以上遅れた場合は受付スタッフは一旦事務所に戻ります。1時間以上ご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。事前にご連絡を頂けますようよろしくお願い致します。

早く撮影が終わったので帰って良いですか?

スタッフの手配が御座いますので、お時間終了10分前くらいにスタッフが伺うまで室内に必ず居るようにしておいて下さい。どうしてもやむ得なく早くお帰りの用事がある際はお電話を頂ければ可能な限りスタッフに早くお伺いできるように手配は致します。

スタジオの出入りは可能ですか?

基本的に室内にはどなたか残って頂く形となり全員でスタジオから外出するのは禁止です。
人の出入りに関しましては室外に防犯カメラにて遠隔監視しております。

持ち込み機材や物に制約はありますか?

長さで1.5m以内の物でしたら可能ですが、多くの電力を消費する物。大きな音がする物や臭いのある物など近隣の迷惑になる物は禁止しております。
入場時に申告して頂き、事前にチェックをさせて頂きます。
無申告でご利用を見つけ次第、即退店して頂きます。

撮影中スタッフは室内にいますか?

基本的に撮影時に室内にスタッフは居りませんが、巡回管理を行っておりますので騒音等なにか不審な点が御座いましたら室内に確認の為入室させて頂く場合が御座います。

ゴミは捨てれますか?

ゴミは基本的にお客様の持ち帰りとなりますのでご理解のうえご了承下さいませ。

最低利用時間はありますか?

当スタジオは最低利用時間は2時間からとなっております。
詳しくはこちらの料金表をご確認下さいませ。

貸切スタジオですか?

STUDIO ARISE│スタジオアライズは、シェアスタジオではなくご予約頂いたお客様のみの貸切スタジオとなっております。

飲食について

スタジオ内での飲食は可能ですか?

店内に飲食スペースが御座いますのでそちらでのみ飲食可能です。
そのスペース以外での移動しながらの飲食はご遠慮下さいませ。
また、ゴミは基本的にお客様の持ち帰りとなります。

喫煙について

スタジオでの喫煙は可能ですか?

当スタジオは煙探知機が室内に設置しており完全禁煙となっておりますので絶対に喫煙しないようにして下さい。
またアイコスなどの電子タバコもご利用頂けません。
バルコニーや、エントランス、廊下、ビル周辺での路上喫煙もご遠慮下さいませ。

ロケハン(スタジオ見学)について

ロケハンは可能ですか?

平日10時~19時の間で予約が無ければ可能ですので事前にお問い合わせ下さい。
お電話でのロケハン希望のご予約は承っておりませんのでご了承ください。

なお、前日や当日など直前でのロケハンは承っておりません。

スタジオ周辺施設について

近くにコンビニはありますか?

すぐ近く(30m程度)にコンビニが御座います。

駐車場はありますか?

ビルの横に有料駐車スペースが御座います。また半径150m以内に約10箇所の有料駐車場が御座います。

最寄り駅はどこですか?

各路線の池袋駅や有楽町線の東池袋駅など大変アクセスの良い立地となります。

STUDIO ARISE│スタジオアライズ へのお問い合わせは下記から受け付けております。

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